Schede Servizio

Le Schede Servizio descrivono, per ciascun servizio erogato da PuntoIT S.r.l. (il «Fornitore»), il contenuto della prestazione, le attività incluse e quelle escluse, i presupposti tecnici e gli obblighi del Cliente, le unità di misura e le regole di adeguamento, le modalità di erogazione, i livelli di servizio e i vincoli di durata.

Ai sensi dell'art. 1.1 del Contratto Quadro per la fornitura di servizi IT e dell'art. 04 dei Termini e Condizioni delle offerte, le Schede Servizio costituiscono allegato tecnico degli Ordini di Servizio che le richiamano. A ciascun Ordine di Servizio si applica la versione della scheda in vigore alla data del suo perfezionamento (art. 3.1 del Contratto Quadro); le versioni precedenti restano consultabili, ciascuna con il proprio periodo di vigore.